Ovim dokumentom se definišu uslovi korišćenja usluge on-lajn plaćanja na sajtu estudent.singidunum.ac.rs, kao i međusobne obaveze korisnika usluge (u daljem tekstu: student) i davaoca usluge (u daljem tekstu: Univerzitet).

UNIVERZITET SINGIDUNUM zadržava pravo promene ovog dokumenta bez obaveze da o tome posebno obavesti korisnike tako da je preporučljivo da ovaj dokument pročitate pre svakog korišćenja usluge on-lajn plaćanja.

Korišćenjem usluge on-lajn plaćanja obavezujete se da ćete poštovati niže navedene uslove i pravila.

UNIVERZITET SINGIDUNUM
Danijelova 32, 11000 Beograd, Republika Srbija
Matični broj: 17597213 ; PIB: 103737940
Telefoni: (011) 3094-094, (011) 3093-220
Adresa e-pošte: studije@singidunum.ac.rs
Veb adresa: www.singidunum.ac.rs
Kontakt telefon za podršku: (011) 3094-094

U skladu sa polisama EU koje uređuju pristup i čuvanje ličnih podataka i podataka o ličnosti, imate pravo da znate na koji način se koriste Vaši podaci za autentifikaciju na SingiPay servisu.

Svaki student UNIVERZITETA SINGIDUNUM poseduje korisnički nalog za portal estudent.singidunum.ac.rs koji ujedno predstavlja i njegov broj indeksa.

Korisnički parametri naloga studenta se ne čuvaju u okviru baze podataka SingiPay servisa. SingiPay servis koristi poseban veb servis za proveru kredencijala studenta prilikom prijave na portal.

Usluga on-lajn plaćanja omogućava uplatu kredita na studentski račun sa koga se mogu plaćati prijave ispita i naknade za uverenja.

Izvršena uplata ne podrazumeva da je ispit prijavljen, stoga je neophodno izvršiti prijavu ispita nakon što uplata bude evidentirana na računu studenta, vodeći računa o definisanom roku za prijavu ispita.

Usluga on-lajn plaćanja se sprovodi na sledeći način:

1. Kada student pokrene postupak on-lajn plaćanja, neophodno je da unese svoj broj indeksa i JMBG kako bi njegov identitet bio utvrđen.
2. Kada je student uspešno prijavljen, sledeći korak je da unese podatke o platnoj kartici kojom vrši plaćanje. Student treba da unese broj, mesec i godinu isteka i kontrolni kôd platne kartice. Kada unese te podatke, bira iznos koji želi da uplati iz unapred ponuđenih opcija. Student potvrđuje izvršenje uplate sredstva za prijavu ispita.
3. Ako veb servis banke, iz koraka broj 2, izvesti o uspešnoj naplati, iznos umanjen za proviziju banke se raspoređuje na račun studenta u veb aplikaciji eStudent.
4. Ako veb servis banke, iz koraka broj 2, izvesti da je došlo do greške, studentu se prikazuje adekvatna poruka o tome, a platna kartica studenta neće biti zadužena niti će sredstva biti dodeljena na račun studenta u veb aplikaciji eStudent.
5. Sve aktivnosti u svim koracima tokom rada SingiPay veb aplikacije se upisuju u dnevnik aktivnosti iz kojih se naknadno mogu utvrditi eventualne nepravilnosti i razrešiti eventualni slučajevi zloupotrebe.

UNIVERZITET SINGIDUNUM obvezuje se da će osigurati zaštitu podataka studenata.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (šifrovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom plaćanja garantujе procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd. Univerzitet na svojim serverima ne čuva podatke o platnim karticama studenata, već ih samo u šifrovanom obliku prosleđuje procesoru u realnom vremenu na obradu, nakon čega se ovi podaci trenutno uklanjaju iz memorije servera Univerziteta i ne čuvaju se. Zbog toga student prilikom svake sledeće kupovine mora iznova da unosi podatke o platnoj kartici, datumu isteka i kontrolnom kodu platne kartice.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

UNIVERZITET SINGIDUNUM obvezuje se da će čuvati privatnost svih studenata.

U ime UNIVERZITETA SINGIDUNUM obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni UNIVERZITETA SINGIDUNUM (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

UNIVERZITET SINGIDUNUM izražava sve cene u Dinarima (RSD). Ukoliko je podrazumevana valuta računa Vaše platne kartice neka druga valuta, može doći do konverzije iznosa za naplatu od strane Vaše banke. U skladu sa tom mogućnošću, UNIVERZITET SINGIDUNUM daje izjavu o konverziji u slučaju druge valute za čije posledice u pogledu mogućih razlika u naplaćenim i istaknutim iznosima nije odgovoran.

English: All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site

Srpski: Sve uplate će biti izvršene u valuti Srpski dinar (RSD). Iznos koji će biti naplaćen sa Vaše platne kartice se obračunava konverzijom iznosa u valutu Srpski dinar prema zvaničnom kursu Narodne Banke Srbije. Kada se bude vršilo povlačenje sredstava, konačan iznos u Vašoj lokalnoj valuti će biti izračunat konverzijom u skladu sa tarifama udruženja platne kartice. Kao rezultat ove konverzije, može Vam biti naplaćen iznos koji se malo razlikuje u odnosu na iznos naveden na našem veb sajtu.

Kroz SingiPay uslugu, UNIVERZITET SINGIDUNUM omogućava studentima da elektronskim putem izvrše uplatu sredstava za prijavu ispita. Nakon uplate, sredstva namenjena za prijavu ispita se raspoređuju na račun studenta u aplikaciji eStudent. Student može da raspolaže tim sredstvima kako bi prijavio ispit. Usluga uplate i raspoređivanja sredstava se izvršava momentalno nakon uspešnog plaćanja. Student ima pravo na reklamaciju u skladu sa važećim aktima UNIVERZITETA SINGIDUNUM koji regulišu odnose između Univerziteta i studenata, kao i u skladu sa Ugovorom o studiranju između Univerziteta i Studenta.

S obzirom da se raspoređivanje sredstava na račun studenta na eStudent portalu izvršava momentalno nakon uspešnog plaćanja, čime je usluga od strane UNIVERZITETA SINGIDUNUM izvršena u celosti, nije predviđena okolnost pod kojom je potrebno da se izvršava povraćaj sredstava. Student ima pravo na reklamaciju u skladu sa važećim aktima UNIVERZITETA SINGIDUNUM koji regulišu odnose između Univerziteta i studenata, kao i u skladu sa Ugovorom o studiranju između Univerziteta i Studenta.

Datum poslednje izmene uslova korišćenja je 8. mart 2017. godine.